photo Assistant / Assistante de gestion administrative

Assistant / Assistante de gestion administrative

Emploi Enseignement - Formation

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Contexte Créée en novembre 2024, la Maison de la recherche en Sciences Humaines et Sociales Annie Ernaux (MSHS) regroupe 12 laboratoires, et plusieurs centaines de chercheurs et de doctorants/post-doctorants. Elle a pour vocation de développer au sein de l'établissement, mais aussi avec d'autres établissements français et étrangers une recherche interdisciplinaire, sur des sujets de recherche en lien avec la société. Elle développe également une activité de dissémination des recherches vers le grand public ou les médias, ainsi qu'une activité de transfert des connaissances vers le milieu socio-économique en lien avec les services concernés au sein de CY Cergy Paris Université (CYU). En raison de sa création très récente, l'activité de la Maison de la recherche en SHS commence et sera amenée à évoluer dans les années à venir, en vue d'une demande de labellisation comme Maison des sciences de l'homme par le CNRS. Mission : Assistance et gestion administrative du laboratoire de recherche BONHEURS, du TECHSOLAB et de la Maison des Sciences Humaines et Sociales Participation à la mise en place de projets communs entre la MSHS et les chercheurs, les laboratoires, la Bibliothèque[...]

photo Responsable service clients online

Responsable service clients online

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

ADEQUAT PONTOISE recherche pour l'un de ses clients 2 Gestionnaires service client anglais Vos futures missions : Dans le cadre du changement d'ERP (SAP vers S4/HANA) et de centre de distribution en 2025, vous assurerez le service et le support à l'équipe actuelle : - Saisie et gestion des commandes, mise à jour de l'état des commandes, les demandes de renseignements sur les produits et les demandes de prix. - Vous vous assurez que toutes les transactions respectent les normes de conformité requises et les accords de niveau de service définis à tout moment. - Collaboration avec toutes les parties prenantes internes pour s'assurer que les questions des clients sont résolues en temps voulu, par exemple le marketing, les opérations de tarification, la chaîne d'approvisionnement, les services financiers aux clients et l'équipe e-procurement. - Si nécessaire, gestion des relations avec les clients français par téléphone et par d'autres moyens de correspondance et support aux clients pour la résolution des problèmes liés aux produits et aux livraisons dans les domaines des rappels, des retours de marchandises, des preuves de livraison et des réclamations concernant le fret. -[...]